火锅店总是留不住人?管理思维要变了!
时间:2022-03-17 17:21招人难、留人难一直都是火锅店老板头疼的问题,到了2022年,很多火锅加盟店的老板发现人是越来越难招,员工是越来越难留了,这是为啥呢?主要原因就在于,现在餐饮行业的从业者大多都是90后或00后,他们崇尚个性、自由,时代变了,老板的招人、管理思维也应该要改变,那么火锅店老板该在招人、运营上如何改变呢?朝天门火锅这里总结了四大要点。
1、秉持“有钱一起挣”的思维
现如今服务已经逐渐成为了很多火锅店的核心,拥有一个优质的服务团队,就等同于拥有高质量的火锅店,如果你享受当老板的感觉,对员工吆五喝六,那无疑会引起员工的反感,员工也会在工作上对你进行“报复”。因此老板现如今的思维要从领导跳转到合伙人,把员工当同伴,当火锅店赚钱了就给予一定的分红,秉持着有事一起扛,有钱一起赚的原则。
要知道,老板是服务于员工的,而不是把他们当作是赚钱的工具,只有这样,员工才肯为你卖命,做好服务。比如某大品牌火锅店对待员工的福利有豪华宿舍、高薪高福利、专配清洁人员,正因为“服务”到位了,员工工作也更加尽心,最终这家火锅品牌凭借服务在火锅市场占据了一席之地。
2、巧用设备和兼职
现如今大型火锅店一直提倡“灵活用工”,简单来说,就是留住核心岗位,其余岗位都换成兼职,主要原因在于火锅店真正忙碌的时间就饭点的那几个小时,其他时间都处于闲置状态,火锅店老板没有必要花全日制的钱养活大批员工。火锅店老板可以根据用餐人数调整工作人员人数,合理的安排能变相地节约成本,也减轻了正式员工的压力。
除此之外,火锅店老板也可以采购一些设备,让它们来代替手工操作,只聘请一些操控设备的人员即可,节约人工的同时提升火锅店员工工作效率。
3、轮岗制比定岗制更好
定岗制虽然能避免手忙脚乱的情况,但当火锅店的一名员工辞职或请假时可能会影响到火锅店经营,于是很多火锅店都采取了轮岗制,员工轮流交换岗位一来可以让每个人掌握各领域的服务技巧;二来能够了解到身边员工如何工作的,了解彼此,强化团队凝聚力;三来即便员工请假也不会因为职位空缺而影响到火锅店经营。当然,以上所说的都是前厅岗位,后厨还是要讲究术业有专攻。
家有家规,班有班规,火锅店也得有自己的规矩,每个人都要有自己的职责,不要让领导来管员工,而是要让规矩来管员工,要让员工觉得这件事规定是这样的,而不是因为某个人下达命令我才去做,这样很大程度上的避免了火锅店中的内斗、站队,工作更加纯粹才能给年轻人创造干净的职场环境。以上就是朝天门火锅的分享,如果你还有什么疑问,欢迎留言,我们一起探讨。